После взятия первого заказа на upwork-е аккаунт временно замораживают и для того, чтобы его разморозить нужно пройти верификацию по видео-связи с менеджером апворка.

Происходит все следующим образом, ты обращаешься по ссылке в чатик саппорта, пишешь что ты хочешь верифицировать свой профайл. Работник (обычно женщина) коллцентра присылает тебе ссылку на видео конференцию, где тебе нужно включить микрофон, вебкамеру и звук.

Затем женщина на тебя смотрит, проверяет схожесть лица с фоткой в профайле, спрашивает у тебя твое полное имя и адрес указанный в настройках (на английском конечно же). Ты отвечаешь, вы прощаетесь, аккаунт размораживается, ничего сложного, дело на 5-минут.